▼ FRAME 트렁크의 커버 사이즈는?

상품명 : R TRUNK FRAME COVER

사이즈 : 63L / 84L / 88L / 91L / 108L

▼ LITE 트렁크의 커버 사이즈는?

상품명 : R TRUNK LITE COVER 72L

▼ SQUARE 트렁크의 커버 사이즈는?

상품명 : R TRUNK SQUARE COVER 93L

*기내용 사이즈의 커버는 출시되지 않았습니다.

*가지고 계신 트렁크의 종류와 리터(L)를 확인해주세요.

안타깝게도 트렁크 외부 파손 및 깨짐 등은 수리불가 항목으로 A/S 불가합니다.  

품질보증기간 내 발생한 경우라도 사용에 의한 마모 및 손상(원판 마모, 파손, 찌그러짐), 부적절한 사용

또는 부주의로 인한 파손, 제3자의 과실, 항공편이나 운송 중 발생한 손상 등은 수리가 어렵습니다.

특히 항공사의 수하물 이동 과정에 발생하는 파손의 경우에는 제품의 불량이나 책임의 주체를 단정짓기 어려운 부분이 많습니다. 

그러나 마지막으로 이동한 운송업체에서의 과실이 크다면 해당 항공사에서 파손에 대한 보상안이 마련되어 있습니다. 

항공사 이용 7일 이내라면 항공사 클레임을 통하여 보상받으실 수 있습니다. 

(*항공사마다 규정이 상이합니다)

항공사 클레임에 필요한 수리불가확인서 발급이 필요하신 경우 

우측 하단 채팅상담을 이용해주세요.

PRO(92L) 모델은 트렁크 옆면을 보시면 LOCK 버튼이 있습니다.

네모난 모양의 버튼을 눌러주시면 락이 해제되고 바퀴가 움직입니다.

새 상품이여도 보관기간 및 사용하지 않는 동안에 배터리가 방전 될 수 있으니, 

배터리를 교체 후에 정상적으로 무게 측정이 되는지 확인해주세요!

배터리 종류는 LR44 (알카라인 배터리)입니다. 

칼, 가위 등으로 덮개를 제거하여 손쉽게 교체가 가능합니다 :)

비밀번호를 까먹었거나 오작동으로 잘못 설정 된 경우

비밀번호는 찾을 수 없습니다. 아래의 방법으로 시도해주세요.

✅000-999 까지 숫자를 하나씩 맞춰주세요.

1- 숫자를 돌린다.

2- 열림버튼을 누른다.

3- 숫자를 돌린다.

4- 열림버튼을 누른다.

위 순서대로 진행해주세요!

버튼이 눌려있거나 계속 누른 채로 다이얼(숫자)만 돌리신다면 락이 풀리지 않습니다. 

약 10분~20분 정도의 시간이 소요되며, 가장 빠르게 찾으실 수 있는 방법입니다.

불가피하게 공항에서 급히 락장치 개방이 필요하시다면 공항 내 수리센터 등을 이용하셔서 

락을 강제로 개방하는 방법도 있을 수 있습니다. 

이 경우에는 락 기능이 상실되게 되며

비밀번호 재설정을 희망하실 때는 잠금장치 전체를 교체해야 하는 점 참고 바랍니다.

손잡이를 올릴 때, 기둥 구멍으로 핀이 탁! 나와서 고정되는 방식입니다.

손잡이 버튼을 누르고 내리시면서 사용하실 때 고정이 안된다고 문의주시는 경우가 많습니다. 

버튼을 누른 채로 올렸다 내렸다 하실 때에는 핀이 튀어나오지 않아서 고정이 되지 않습니다.

핸들 윗쪽에 버튼을 누르면서 올렸다가 내릴 때, 기둥에서 핀이 튀어나오는 모습을 확인해주세요!

🚨유의사항

1. 작동법을 테스트를 해보실 때는 꼭- 설정하시려는 숫자로만! 해주세요.

2.아무 숫자를 돌리거나 숫자가 돌아가 있는 상태에서 열림 버튼을 작동하시면 비밀번호가 설정됩니다.

3.모든 숫자에서 열리는 경우, 비밀번호 설정이 완료되지 않았을 수 있습니다. 

   FRAME 트렁크는 뒷면의 SET-OFF 버튼을 확인해주세요. 

4. 다이얼이 잘못된 비밀번호로 놓인 경우 지퍼를 넣을 수 없어 가방이 닫히지 않습니다.

5. 설정한 비밀번호를 잊어버리시면 비밀번호를 되찾거나 재설정할 수 없습니다. 

     000-999까지 하나씩 직접 맞춰서 비밀번호를 찾아주셔야 합니다. 

🚨유의사항

1. 작동법을 테스트를 해보실 때는 꼭- 설정하시려는 숫자로만! 해주세요.

2. 아무 숫자를 돌리거나 숫자가 돌아가 있는 상태에서 OFF/SET 버튼을 이동하시면 비밀번호가 설정됩니다.

3. 모든 숫자에서 열리는 경우, 비밀번호 설정이 완료되지 않았을 수 있습니다. 

    FRAME 트렁크는 뒷면의 SET-OFF 버튼을 확인해주세요.

4. 설정한 비밀번호를 잊어버리시면 비밀번호를 되찾거나 재설정할 수 없습니다. 

    000-999까지 하나씩 직접 맞춰서 비밀번호를 찾아주셔야 합니다.

트렁크의 손잡이가 흔들리는 현상은 

조립 과정에서 발생할 수 있는 미세한 유격 때문일 수 있습니다.

트렁크 핸들을 최대로 높인 상태에서 트렁크를 끌면서 이동할 때 

손목에 가해지는 충격을 완화 시킬 수 있으며, 

이러한 유연함이 없다면 핸들을 잡고 있는 손목과 팔에 충격이 고스란히 가해질 수 있습니다. 

이는 높은 트렁크보다 낮은 트렁크에서 더 크게 느껴질 수도 있습니다. 

트렁크는 브랜드마다 제품 고유의 디자인과 사용된 자재에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 

따라서 제품의 기능에는 문제가 없는 현상으로 안심하시고 사용하실 수 있습니다.

*모서리 자국

사진처럼 보이는 자국은 Flow Mark입니다.

특히 밝은 컬러의 트렁크에서는 더 눈에 잘 보일 수 있습니다.

이는 트렁크 판의 진공성형 과정에서 발생할 수 있는 일반적인 현상입니다.

제품의 품질 및 기능에는 아무런 문제가 없다는 점을 참고 부탁드립니다. 

이로 인한 교환 및 환불은 어려울 수 있습니다.

*트렁크 보호필름 부착 상품

생산 과정에 발생하는 스크래치를 보호하기 위해 유광 상품 일부에 보호필름이 부착되어 있습니다.

제품 사용 전에 보호필름을 제거 후 사용해주시기 바랍니다. 

필름에 발생한 기스는 생산공정상 자연스러운 현상으로 상품 불량으로 판단하지 않으며 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.



*알루미늄 프레임 기스

트렁크는 알루미늄을 구부리는 과정이 필요합니다. 

수작업으로 이루지는 과정에서 미세한 기스, 긁힌 자국, 찍힘이 있을 수 있습니다.

제품 소재 및 생산공정상 발생할 수 있는 현상으로 상품 불량으로 판단하지 않으며 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.

판매 중인 기내용 제품은 기내 반입이 가능한 사이즈로 제작되었습니다.

하지만 항공사마다 기내 반입 가능한 크기 제한이 조금씩 다를 수 있습니다.

이는 국제 항공운송협회(IATA)가 제시한 권고 사항을 항공사들이 참고하여 자체적으로 사이즈를 결정합니다.

때에 따라 항공사에서 추가 요금을 부과하거나 승객의 수하물 크기와 무게를 검사하여 추가 요금을 부과할 수도 있습니다.

따라서 

여행자는 해당 항공사의 웹사이트나 고객센터를 통해 기내 반입 가능한 캐리어의 크기 제한을 확인해야 합니다.

또한, 국제선과 국내선의 규정이 다를 수 있으므로 여행 목적지에 따라 규정을 확인하시기 바랍니다!

R TRUNK에는 LR44 알카라인 배터리가 사용됩니다. 

항공기 이용 시 위험물품으로 분류되지 않는 배터리로 수화물 이동이 가능합니다.

이 부분은 국내 대형 항공사에 문의하여 안내받은 부분이나 

이용하시는 항공사 측에서 배터리 제거를 요청하신다면 LR44 건전지(알카라인 배터리)가 사용됨을 안내해주시기 바랍니다.

배터리는 트렁크 안쪽 스케일 핸들(저울)의 뒷면에 검은색 덮개를 열어서 

손쉽게 제거 및 교체가 가능합니다.

R TRUNK 종류는 

FRAME (확장불가)

ALIMINIUM (확장불가)

LITE (확장가능, 지퍼형)

SQUARE (확장가능, 지퍼형)

가 있습니다.

충분히 고민하고 구매해주세요!

상품 포장 시에는 폴리백을 이용하고 있습니다. 

슬립제란 가공하는 과정에 정전기 방지를 위해 사용되는 것으로 시험성적서를 받은 원료로 제품 불량으로 판단하지 않습니다.

밝은 색상보다 어두운 색상의 제품에 더 잘 보일 수 있습니다. (원단, 제품에 따라 상이함)

슬립제가 상품에 묻은 경우 세탁 또는 물티슈 등으로 가볍게 톡톡 쳐서 충분히 제거가 가능합니다. 

이로 인한 교환 및 환불 사유가 될 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

* 주문내역에서 취소접수 후 재주문을 부탁드립니다.

* 주문상태가 '상품준비중'단계일 경우 변경이 가능합니다.

* 출고 전 취소 시, 사용하셨던 쿠폰/마일리지는 자동 반환됩니다

* 무통장 입금 환불은 자동 환불처리가 불가합니다. (최대 3일 소요되며,  동일 상품 주문 후 고객센터로 문의주시면 입금 확인 도와드리겠습니다.)

* 주문상태가 '배송준비중' '배송중'인 경우 연락처 및 배송지 변경이 불가합니다. 

출고 후 배송지 변경을 원하시는 경우, 운송장번호 조회 후 택배기사님 연락처를 확인 하시어 기사님께 직접 문의 주셔야 합니다. 

* 주문 취소 후 재주문 단계에 어려움이 있으신 경우, 오른쪽 하단의 챗봇(채팅상담)으로 문의주시면 빠른 도움 드리겠습니다.

비회원 고객님들도 제품을 구매하실 수 있습니다.

하지만 회원 전용 혜택인 

마일리지 적립, 생일 쿠폰, 추가 할인 쿠폰, 안경 1회 무료 교환반품 등의 혜택은 받을 수 없습니다.

로그인 후 상단 메뉴 MY PAGE-PROFILE(회원정보)에서 

비밀번호 및 주소, 연락처, SMS, 이메일 수신동의 설정을 변경할 수 있습니다.

품절 제품은 해당 제품의 색상 옵션을 선택한 뒤 

하단의 재입고 알림 버튼을 클릭해주세요!

-취소(환불)로 재고가 생겼을 때

-제품이 입고 되었을 때

-예약 주문(프리오더)이 가능할 때

(예약 주문 제품일 경우 출고일정을 확인해주세요)

등록된 연락처로 알림 문자가 발송됩니다. 

또한 품절 제품은 오프라인 매장내에 재고가 있을 수도 있습니다.

오프라인 매장 재고 문의는 해당 매장으로 확인 바랍니다.

[오프라인 매장 확인하기]

울트라 씬 시리즈 제품은 보통의 렌즈 가공방식과는 다르게 '역반무테' 가공법으로 렌즈를 가공 후 착용하셔야 합니다.

보통의 안경점에서도 가능한 안경점이 있으나, R EYE 입점 안경점을 방문하시면 더욱 정확한 렌즈 가공이 가능합니다.